小丫惠生活 / 客服支持
使用中遇到问题？
通过邮件联系我们。
关于餐饮活动、订单凭证、审核进度、返款与提现，或 App 使用问题，你可以通过以下邮箱联系小丫惠生活客服。
客服邮箱
18606069661@163.com请在邮件标题中注明“小丫惠生活 + 问题类型”，并在正文中描述具体情况。
发送客服邮件如果未打开邮件应用，可复制上方邮箱地址，通过你常用的邮箱发送邮件。
怎样描述问题，更方便处理
01 / 描述情况
说明遇到了什么
注明问题发生的大致时间、所在页面、操作步骤，以及看到的提示。
02 / 提供线索
补充必要的信息
订单问题可提供相关订单编号；App 运行问题可提供手机型号、系统版本与 App 版本。
03 / 图片说明
附上相关截图
如需截图，请保留与问题有关的内容，并遮挡无关的个人信息。
安全提醒：请勿通过邮件发送登录密码、短信验证码、支付密码或完整银行卡信息。
常见问题
在哪里了解活动参与条件？
活动开放地区、参与条件、名额、下单要求和返款规则，以具体活动页面的说明为准。如对规则有疑问，可附上活动名称或相关页面截图，通过客服邮箱咨询。
订单审核或返款进度有疑问怎么办？
请先查看 App 内相关订单或返款记录。如仍有疑问，可向客服邮箱发送相关订单编号、问题描述和必要截图，便于核对。
钱包入账是否代表提现已经到账？
钱包入账与提现到账是不同环节。请分别查看钱包记录、提现记录以及收款账户的实际到账情况。存在疑问时，可通过客服邮箱反馈相关记录。
App 白屏、无法打开或登录失败怎么办？
可以先检查网络连接并重新打开 App。若问题仍然存在，请通过客服邮箱提供手机型号、系统版本、App 版本、问题发生时间和具体表现；请勿发送密码或验证码。
如何反馈账号或个人信息相关问题？
如需咨询账号注销、个人信息更正或其他隐私相关事项，请通过客服邮箱说明诉求。邮件中仅提供处理问题所必需的信息，避免发送与请求无关的敏感资料。